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Responsabilité civile privée
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Responsabilité civile privée
dès 37.20 par mois
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Que couvre l’assurance de protection juridique?
En cas de questions juridiques ou de litiges concernant le loyer, la propriété du logement ou les activités de la vie quotidienne – des achats jusqu’aux atteintes aux droits de la personnalité.
Exemple:
Votre chauffage est en panne depuis deux semaines, mais votre propriétaire refuse de le faire réparer et de réduire votre loyer.
Réduction du loyer |
500.– |
Indemnisation pour désagréments (p. ex. location de plusieurs radiateurs, consommation d’électricité accrue) |
300.– |
Frais encourus |
|
Frais d’avocat |
400.– |
Créances et frais encourus |
1200.– |
Ce que vous payez (franchise) |
0.– |
Grâce à l’assurance de protection juridique, vous obtenez une réduction de loyer et une indemnisation pour les désagréments subis. De plus, vous économisez les frais d’avocat.
Votre protection en cas de questions juridiques et de litiges concernant les véhicules, les infractions routières et les voyages.
Exemple:
Vous partez en vacances avec vos deux enfants, mais à votre arrivée, votre logement ne correspond pas aux promesses. La piscine est fermée et les alentours sont complètement en travaux. Vous cherchez alors une alternative conforme à vos attentes, mais l’agence de voyage ne fait preuve d’aucune compréhension et refuse toute aide.
Réservation d’un nouvel hôtel à la dernière minute |
2300.– |
Frais supplémentaires (p. ex. taxi pour aller au nouvel hôtel) |
100.– |
Frais encourus |
|
Frais d’avocat |
1200.– |
Frais de justice |
500.– |
Créances et frais encourus |
4100.– |
Ce que vous payez (franchise) |
0.– |
Grâce à l’assurance de protection juridique, vous économisez les frais de justice et d’avocat.
Pour les litiges liés aux conséquences de blessures après un accident ou en cas de maladie, nous recommandons le module «Santé et assurances de personnes».
Le bon choix pour les questions juridiques et les litiges concernant la santé, la maternité, la retraite et le chômage.
Exemple:
Votre caisse-maladie vous informe ne pas prendre en charge une partie des frais de traitement suite à une opération du genou. Vous allez devoir régler vous-même ces frais, alors que vous estimez qu’ils devraient être couverts.
Frais de traitement |
750.– |
Frais encourus |
|
Frais d’avocat |
1200.– |
Frais de justice |
700.– |
Créances et frais encourus |
2650.– |
Ce que vous payez (franchise) |
0.– |
Pour toutes les questions juridiques liées au droit du travail et en cas de litiges au travail.
Exemple:
Votre employeur vous licencie et refuse de vous payer les heures supplémentaires et les jours de congés restants.
Paiement des heures supplémentaires |
4500.– |
Paiement des jours de congés |
4000.– |
Frais encourus |
|
Frais d’avocat |
1550.– |
Frais de justice |
3000.– |
Créances et frais encourus |
13 050.– |
Ce que vous payez (franchise) |
0.– |
En cas de litiges et de questions juridiques avec les autorités scolaires ou dans une situation de divorce.
Exemple:
Vous constatez que la crèche de votre enfant ne réalise pratiquement aucune des activités de plein air promises. De plus, les enfants sont livrés à eux-mêmes une grande partie de la journée, au lieu d’être activement encadrés et stimulés. Pour le bien-être de votre enfant, vous résiliez le contrat. Mais la crèche refuse de vous rembourser les frais déjà réglés.
Frais de garde |
1600.– |
Frais encourus |
|
Frais d’avocat |
950.– |
Frais de justice |
500.– |
Créances et frais encourus |
3050.– |
Ce que vous payez (franchise) |
0.– |
Le bon choix pour les questions juridiques ou les litiges avec les autorités fiscales suisses concernant les impôts sur le revenu et sur la fortune.
Exemple:
L’administration fiscale refuse vos déductions pour frais de formation continue et vous réclame un montant élevé. Vous souhaitez faire opposition et faire valoir vos droits.
Montant réclamé économisé |
800.– |
Frais encourus |
|
Frais d’avocat |
950.– |
Frais de procédure d’opposition* |
0.– |
Créances et frais encourus |
1750.– |
Ce que vous payez (franchise) |
0.– |
* La procédure d’opposition est gratuite. En cas de recours, frais de justice d’environ CHF 3000.– (selon le montant du litige).
Service supplémentaire
Toujours le bon choix: vous avez droit à trois heures de conseil juridique par année d’assurance sur toutes les questions relevant du droit suisse.
Exemple:
Vous souhaitez rédiger un testament et vous avez des questions juridiques quant au règlement de la succession.
Frais encourus |
|
Frais de conseil juridique privé (externe) |
1200.– |
Conseil juridique couvert (3 heures) |
0.– |
Économie via le conseil juridique PLUS |
1200.– |
Ce que vous payez (franchise) |
0.– |
Vous pouvez souscrire vos abonnements d’assurance en quelques clics en ligne. Sans paperasse ni entretien compliqué.
Vous pouvez payer vos abonnements d’assurance en toute simplicité et comme d’habitude via votre facture Swisscom. Le principe est le même que pour les autres abonnements Swisscom.
Besoin de modifier la couverture d’assurance? Aucun problème. Vous pouvez adapter votre assurance aussi rapidement et facilement que vous l’avez souscrite.
Adieu aux contrats à long terme. Vous pouvez résilier les abonnements d’assurance chaque mois. Sans difficultés.
L’appli My Swisscom regroupe tous les détails de vos abonnements d’assurance.
| Police, documents, factures |
| Déclarer un sinistre |
| Modifier les couvertures et les options |
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Dans la vie, les litiges et les questions juridiques peuvent survenir à tout moment. Ces situations sont épuisantes et coûtent aussi beaucoup d’argent. C’est pourquoi nous recommandons de souscrire une assurance de protection juridique, offrant une couverture la plus large possible. À cet égard, le module «Conseil juridique PLUS» nous apparaît comme le plus utile. Il vous donne droit à trois heures de conseil juridique par année d’assurance sur toutes les questions relevant du droit suisse.
L’assurance responsabilité civile privée intervient quand vous cassez des objets appartenant à d’autres personnes ou encore si quelqu’un subit un sinistre par votre faute. Elle examine alors les prétentions des tiers et constitue ainsi une sorte de protection juridique indirecte. En revanche, elle n’offre aucun soutien si vous souhaitez faire valoir votre droit en étant dans la position du plaignant.
L’assurance de protection juridique est à vos côtés sur les questions juridiques ou les litiges dans différentes situations de la vie quotidienne. Vous bénéficiez d’une assistance qui va du conseil juridique jusqu’à l’audience au tribunal. Composée de différents modules, l'assurance de protection juridique sure vous couvre dans différents domaines: domicile et vie quotidienne, circulation et voyages, santé et assurances de personnes, travail, partenariat et famille, impôts et conseil juridique PLUS. Découvrez ici tous les détails de chaque module et consultez les CGV(ouvre une nouvelle fenêtre).
L'assurance de protection juridique prend en charge les coûts suivants:
La liste détaillée de tous les coûts pris en charge figure dans les Conditions générales d’assurance (CGV)(ouvre une nouvelle fenêtre), partie A.5. «Quelles sont les prestations assurées?».
Oui, si vous indiquez le nom des personnes supplémentaires au moment de la souscription, si ces personnes sont enregistrées à la même adresse (attestation de domicile) et si vous souscrivez une assurance pour plusieurs personnes.
L’assurance de protection juridique sure comporte une franchise de CHF 0.–.
Le délai de carence, aussi appelé délai d’attente, est la période après votre adhésion pendant laquelle vous ne pouvez pas encore bénéficier des prestations de l’assurance souscrite. Swisscom sure renonce à ce délai. En souscrivant une assurance de protection juridique via Swisscom sure, vous disposez d’une protection dès le premier jour suivant la souscription de l’assurance.
Non. C’est ce qu’on appelle un cas précontractuel. Il s’agit d’un litige dont la cause a déjà été établie avant la souscription de l’assurance de protection juridique. La couverture ne s’applique que si l’événement déclencheur ainsi que le besoin de protection juridique interviennent pendant la durée de l’assurance. En vous assurant avec Swisscom sure, vous bénéficiez d’une protection pour les futurs litiges dès le lendemain de la souscription de l’assurance. Les cas précontractuels sont toutefois exclus, même avec une assurance de protection juridique via Swisscom sure.
De façon générale, notre partenaire AXA-ARAG met à disposition des avocats, des juristes et des spécialistes pour examiner un litige. Dans certains cas, il est toutefois judicieux de faire appel à un avocat externe. Si l’assureur considère cela nécessaire, un avocat approprié vous est proposé. Vous trouverez plus d’informations sur le sujet dans les Conditions générales de vente (CGV)(ouvre une nouvelle fenêtre), partie A.7. «Comment les cas assurés sont-ils réglés?».
Si vous avez des questions, l’équipe Customer Care de Swisscom sure est à votre disposition.
Gratuit: du lundi au vendredi, de 8:00 à 17:00.
Annoncez votre litige en ligne ou par téléphone. Nous vous redirigeons vers AXA‑ARAG.
Du lundi au vendredi, de 8:00 à 18:00 (service payant, env. 8 centimes la minute)